についてのお客様の声です。


A社様

事業者名 A社
事業内容 携帯電話販売店
所在地 北関東
受検者数 500名
BBA on CLOUDにお申込みいただいた理由
情報伝達の度合いが店舗ごとに違っていて、相違があるたびに人手をかけて修正・調整していました。
また、離職が多く、原因を掴みかねていました。
実施してみてのご感想/良かった点
店舗によって情報やビジョンの受け止め方に差があることが判明したことから、情報伝達ルールを見直し効率を向上させました。
パワハラが原因で社員が退職していたことも判明したため、適切な指導を実施し、離職率、CS共に好転し業績が向上しました。

B法人様

事業者名 B法人
事業内容 医療機関
所在地 北関東
受検者数 300名
BBA on CLOUDにお申込みいただいた理由
離職が相次ぎ、採用コストが経営を圧迫し始めたため、離職原因をつかむために導入しました。
実施してみてのご感想/良かった点
離職の原因が社内コミュニケーションにあるこがと判明したため、管理職が一般職員の話を聞く時間を設定することでモチベーション改善を図り、25%/年の離職率が2%に改善しました。

C社様

事業者名 C社
事業内容 飲食(レストラン)業
所在地 関東
受検者数 600名(店舗平均30名)
BBA on CLOUDにお申込みいただいた理由
不採算店舗とそうでない店舗の差を把握し、業績向上を目指すために導入しました。
実施してみてのご感想/良かった点
店舗ごとの業績の差の原因を解明できたことから、社員育成の方向性を修正し、ほぼ全店舗で業績が向上しました。アルバイトの離職にも歯止めがかかり、採用教育コストが低減されました。

D社様

事業者名 D社
事業内容 計測器製造業
所在地 信越
受検者数 250名
BBA on CLOUDにお申込みいただいた理由
技術力は高いが生産性が高くなく、その原因を探るため。
実施してみてのご感想/良かった点
社長が感じていたそれぞれの組織の様子が数値化され、意思疎通が円滑になりました。これにより組織間の溝が埋まり、不要なやりとりが減少、生産性が向上しました。

E社様

事業者名 E社
事業内容 小売販売
所在地 関東
受検者数 18,000名
BBA on CLOUDにお申込みいただいた理由
支店ごとに販売成績が異なる理由を分析したい、業績低位の支店の底上げをしたいという要望があったため。
実施してみてのご感想/良かった点
客観的なデータで支店の社員がおかれた状況が判明した。「伝える」工夫をすることで、営業方針をより適したかたちで策定して指示することができるようになりました。また、都道府県別の顧客満足度ランキングで最低ランクにあった支店を徹底的に研修し、状況に応じたマネジメント研修などを行っていくことで、全国3位にまでCSを引き上げることに成功しました。

F社様

事業者名 F社
事業内容 飲食(レストラン)業
所在地 関東
受検者数 550名
BBA on CLOUDにお申込みいただいた理由
銀行主導で経営を立て直し中で、好業績の店舗と、そうでない店舗の差を分析したい要望があったため。
実施してみてのご感想/良かった点
好業績の店舗と低業績の店舗について、どのような社内要因が影響しているかを把握・分析できました。これにより、各店舗の業績向上の施策を具体的に打ち出していくことができました。